Gizlilik Politikasi

Hakan Teknik olarak, müşterilerimizin gizliliğini en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, firmamızın topladığı kişisel verileri nasıl kullandığını, koruduğunu ve paylaştığını açıklamaktadır. Müşterilerimizin güvenini kazanmak ve veri güvenliğini sağlamak temel önceliğimizdir.

Topladığımız Kişisel Veriler:

Müşterilerimizden, sunduğumuz tamir hizmetleri kapsamında adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres), cihazınızın marka ve modeli gibi bilgileri topluyoruz. Ayrıca, servis kayıtları ve ödeme bilgileri de sistemimizde saklanmaktadır. Web sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve ziyaret süreleriniz gibi anonim veriler de çerezler aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları:

Topladığımız kişisel veriler, öncelikle talep ettiğiniz tamir hizmetlerini gerçekleştirmek, sizinle iletişim kurmak, servis süreçlerini yönetmek ve faturalandırma işlemlerini yapmak amacıyla kullanılmaktadır. Ayrıca, hizmet kalitemizi artırmak, müşteri memnuniyetini ölçmek, kampanya ve duyurularımız hakkında sizi bilgilendirmek için de bu verilerden faydalanabiliriz. Yasal düzenlemeler gerektirdiği takdirde, yetkili mercilerle bilgi paylaşımında bulunabiliriz.

Kişisel Verilerin Korunması:

Hakan Teknik, topladığı kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veri tabanlarımız güvenli ortamlarda barındırılmakta, yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır. Çalışanlarımız, veri gizliliği konusunda düzenli olarak bilgilendirilmekte ve eğitilmektedir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması:

Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin gerektirdiği durumlarda (örneğin, kargo işlemleri için adres bilgisi), iş ortaklarımızla sınırlı ölçüde kişisel veri paylaşımı yapabiliriz. Ancak, kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yasal zorunluluklar dışında, açık rızanız olmadan kişisel verilerinizi kimseye aktarmayız.

Veri Sahibi Haklarınız:

Müşterilerimiz, kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama hakkına sahiptir. Ayrıca, veri işleme faaliyetlerimize itiraz edebilir ve verilerinin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirler. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hakan Teknik olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi titizlikle koruyoruz. Bu politika ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.